Obchodní podmínky

Obchodní podmínky obchodní společnosti SEDCO s.r.o., Průmyslová 3143/5, 796 01 Prostějov, IČ 26229374 zapsané v obchodním rejstříku u krajského soudu v Brně v oddílu C vl.38541.

Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou v souladu s právním řádem České republiky a řídí se občanským zákoníkem č. 89/2012 Sb.

Tyto obchodní podmínky se týkají vzájemných práv a povinností prodávajícího a kupujícího/spotřebitele, v rámci prodeje zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.sedco.cz.

Základní pojmy

Kupující je osoba, která nejedná v rámci své obchodní činnosti nebo jiné podnikatelské činnosti.

Prodávající je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, ať už přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.

Zboží nebo služba je předmětem smlouvy, pro kterou se sjednává.

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Návrhem kupní smlouvy se stává objednávka kupujícího. Od chvíle, kdy prodávající objednávku potvrdí, se stává kupní smlouva závaznou a vznikají vzájemná práva a povinnosti.

Smlouva a podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění podmínek se může měnit, aniž by tímto ustanovením byla dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu podmínek předchozích. Prodávající nemůže dodat jiné zboží, než které si kupující objednal, ledaže by se dohodl s kupujícím jinak.

Kupující má právo odeslanou objednávku stornovat telefonicky nebo e-mailem před jejím odesláním. Jestliže e-shop nezaznamená žádost o storno do doby expedice, má právo na kompenzaci vynaložených nákladů (vyskladnění, poštovné, balné). Přepravní služby účtují dopravné i v případě odmítnutí zásilky zpět.

Osoby mladší 18 let smějí nakupovat pouze se souhlasem rodičů nebo zákonných zástupců.

Smlouva bude uložena v našem elektronickém systému a kupující může požádat o nahlédnutí. V případě uživatelského účtu můžete využívat věrnostní bonusy. Kupující má právo na výmaz osobních údajů z databáze na základě písemné žádosti na e-mail: obchod@sedco.cz (tím budou smazány i případné bonusy).

Dodací a platební podmínky

Platbu celkové ceny budeme požadovat před uzavřením smlouvy a před předáním zboží. Úhradu můžete provést dle dostupných variant na našem webu. Běžná doba dodání je 2–5 pracovních dní, nejpozději do 15 dnů od dne platné kupní smlouvy.

Při objednávce přesahující 3000 Kč bez DPH neúčtujeme poštovné a balné. Výjimkou jsou extra těžké a neskladné zásilky (nad 31,5 kg, např. činky, stoly pro stolní tenis, trampolíny), stejně jako objednávky obsahující větší množství těžkého zboží, u nichž je dopravné účtováno podle celkové hmotnosti po dohodě se zákazníkem.

V případě zásilek do zahraničí (nebo u většího produktů, kde je tato informace přímo zmíněna v popisu) není zobrazované poštovné pevné a prodejce Vás může kontaktovat ohledně úpravy částky.

Převzetí zásilky

Nepřebírejte poškozenou zásilku! Všechny zásilky odchází v perfektním stavu. Pokud se přes zjevné poškození obalu rozhodnete zásilku převzít, ujistěte se, že bylo poškození zaznamenáno do přepravního listu dopravce ("PŘEVZATO S VÝHRADOU"). Oznámení nám zašlete ještě týž den e-mailem na reklamace@sedco.cz.

Dárky k objednávce a zpětný odběr elektrozařízení

Internetovým zákazníkům zasíláme ke každé objednávce dárek dle skladové dostupnosti (nelze jej vybírat ani měnit). Dárky jsou zasílány pouze koncovým zákazníkům (nevztahuje se na B2B). V případě vrácení zboží je nutné vrátit i dárek.

Dle legislativy nabízíme možnost zakoupené elektrozařízení bezplatně odevzdat ke zpětnému odběru na naší adrese. Za úplatu lze domluvit svoz.

Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Zboží pořízené distančním způsobem je možné vrátit do 14 kalendářních dnů bez udání důvodu. Lhůta končí uplynutím čtrnácti dnů ode dne převzetí zboží. Odpovídáte však za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho vlastnostmi a funkčností.

Pro vrácení můžete využít formulář pro odstoupení od smlouvy. Zboží musíte zaslat zpět nejpozději do 14 dnů od prohlášení o odstoupení. Prodejce Vám do 14 dnů od doručení oznámení vrátí peníze (včetně nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání směrem k Vám), avšak ne dříve, než mu vrátíte zboží či prokážete jeho odeslání. Náklady na přepravu zboží zpět hradí kupující.

Doporučení: Zboží nejlépe ochráníte proti poškození při přepravě zpět použitím původního obalu.

Záruční podmínky a reklamace

Na dodávané zboží poskytujeme záruku 2 roky od převzetí (nevztahuje se na zboží prodané na IČO pro podnikatelskou činnost). Záruka pokrývá výrobní vady. Prodávající neodpovídá za běžné opotřebení věci.

Reklamaci je třeba uplatnit bezodkladně, aby nedošlo k rozšíření vady. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Právo z vadného plnění nenáleží kupujícímu, pokud si vadu sám způsobil.

Záruka se nevztahuje na:

1. mechanická poškození,
2. nesprávnou instalaci a použití,
3. vystavení zboží nadměrným rázům, váze a úderům, zlomení, delaminaci desek v důsledku vystavení žáru a vlhku,
4. nadměrné opotřebení a úmyslné poničení zboží,
5. neodborný servis,
6. nesprávné používání výrobku (především záměna rekreačního vybavení za profesionální a nedodržování určené kategorie).

Zásilku odešlete jako doporučený balík na naši adresu (zásilky na dobírku budou odmítnuty). Přiložte podrobný popis závady. Reklamace musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů, nedohodne-li se prodejce se spotřebitelem na delší lhůtě.

Kontakty pro reklamace: SEDCO s.r.o, Průmyslová 3143/5, 796 01 Prostějov. Tel: +420 582 360 411, 582 360 422, e-mail: sedcosport@sedco.cz. Formulář: Reklamační protokol (PDF).

Mimosoudní řešení sporů

Pro řešení sporů je možné využít mimosoudní řešení (informace na adr.coi.cz) dle zák. č. 634/1992 Sb. Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne uplatnění nároku u prodávajícího. Podání návrhu i účast je pro spotřebitele zdarma, náklady nese každá strana samostatně. Volba tohoto řešení je dobrovolná.

Ochrana osobních údajů (GDPR)

Poskytovatel se zavazuje zpracovávat osobní údaje v souladu s nařízením GDPR. Údaje (jméno, adresa, kontakt) jsou nutné pro vyřízení objednávky a plnění smlouvy. Dalšími příjemci mohou být pouze certifikované přepravní společnosti.

Máte právo svůj souhlas kdykoliv odvolat e-mailem na obchod@sedco.cz. Dále máte právo požadovat informaci o zpracování, přístup k údajům, jejich opravu či výmaz.

Cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies pro správné fungování, analýzu návštěvnosti a personalizaci obsahu. Používáme tyto typy:

• Nezbytné (technické) cookies: Nutné pro fungování webu (košík, přihlášení). Zpracovávány bez souhlasu na základě oprávněného zájmu.
• Analytické cookies: K měření návštěvnosti a zlepšování funkčnosti. Ukládány pouze s Vaším souhlasem.
• Marketingové cookies: K personalizaci nabídky a reklam. Ukládány pouze s Vaším výslovným souhlasem.

Souhlas můžete kdykoliv změnit v nastavení na našem webu. Cookies jsou ukládány nejdéle po dobu stanovenou právními předpisy.